Häufig gestellte Fragen
Vertrieb & Kundenservice
Gibt es ein aktives Treueprogramm?
Gibt es ein aktives Treueprogramm?
Ja, unser Treueprogramm heißt SECURCLUB: Mit der Anmeldung können Sie Punkte sammeln und Prämien erhalten.
Besuchen Sie die dedizierte Seite mit den Hauptschritten (Registrierung, Punktesammeln, Einlösen), um mit uns zu gewinnen.
Perché non mi viene chiesta una password per registrarmi? È sicuro?
Perché non mi viene chiesta una password per registrarmi? È sicuro?
Assolutamente sì, anzi è molto più sicuro! Utilizziamo un sistema di accesso avanzato e protetto che non richiede password. Inserendo il tuo indirizzo email, riceverai un codice temporaneo (OTP) direttamente via mail. Questo significa che nessuno potrà mai "indovinare" la tua password e tu non dovrai preoccuparti di dimenticarla.
C'è attivo un Programma Fedeltà?
C'è attivo un Programma Fedeltà?
Sì, Il nostro Programma Fedeltà si chiama SECURCLUB: iscrivendosi può raccogliere punti e ottenere premi e ricompense.
Consulta la pagina dedicata che riassume i passaggi principali (iscrizione, accumulo punti, utilizzo) per iniziare a vincere con noi.
Welche Rabattcodes und aktiven Aktionen gibt es?
Welche Rabattcodes und aktiven Aktionen gibt es?
Die Gesetzliche Gewährleistung gilt für alle auf Securlab getätigten Käufe. Sie hat eine Laufzeit von 24 Monaten für Endverbraucher und von 12 Monaten für Fachleute oder diejenigen, die das Produkt beruflich nutzen. Gesetzlich müssen Mängel Securlab innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung gemeldet werden. Die Gesetzliche Gewährleistung deckt keine Unfallschäden oder Defekte durch unsachgemäße Nutzung ab. Weitere Details finden Sie im entsprechenden Abschnitt der Verkaufsbedingungen.
Wir stehen Ihnen jederzeit bei Problemen mit auf Securlab gekauften Produkten zur Verfügung.
Herstellergarantie (konventionell)
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung können die auf der Website verkauften Produkte auch von einer vom Hersteller angebotenen „konventionellen“ Garantie abgedeckt sein. Die Garantiebedingungen können über das gesetzlich Vorgesehene hinausgehen; z. B. können manche EKG-Geräte eine längere Garantie haben.
Bestellungen & Versand
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen, kontaktieren Sie am schnellsten unsere Logistik.
- Telefon: 0645490927
- E-Mail: logistica@securlab.it
Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Vor- und Nachnamen des Bestellers an.
Verwaltung
Wie kann ich eine Rechnung oder einen Lieferschein anfordern?
Wie kann ich eine Rechnung oder einen Lieferschein anfordern?
Sie können die Rechnung direkt beim Checkout anfordern, indem Sie die für die Ausstellung erforderlichen Daten angeben (USt-IdNr., PEC, Steuernummer, SDI), oder eine Kopie oder den Lieferschein über die zuständigen Büros erhalten:
- Höflichkeitskopie der Rechnung (PDF): amministrazione@securlab.it
- Lieferscheinanfrage: logistica@securlab.it
Kann ich in Raten zahlen?
Kann ich in Raten zahlen?
Ja: auf der Website können Sie in 3 zinslosen Raten über Klarna oder PayPal bezahlen.
- Wählen Sie Klarna oder PayPal beim Checkout
- Informieren Sie sich auf der Infoseite über Zahlungsdetails und -methoden
Kann ich ein Angebot anfordern?
Kann ich ein Angebot anfordern?
Sie können ein Angebot per E-Mail an info@securlab.it oder telefonisch unter 0645490927 anfordern und folgende Angaben machen:
- Produktcodes/Links und Verpackung (Stk., ml, Pkg.) und Mengen
- PLZ und Lieferstadt
- Rechnung mit USt-IdNr./Steuernr. und Rechnungsadresse



