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Come faccio a creare un account o ad accedere al mio profilo?
Come faccio a creare un account o ad accedere al mio profilo?
Accedere è facilissimo e non richiede nessuna password. Ecco come fare:
- Vai alla pagina di Accesso/Registrazione.
- Inserisci il tuo indirizzo mail.
- Entro pochi secondi riceverai un EMAIL con un codice di sicurezza (OTP).
- Inserisci il codice sul sito per entrare nel tuo profilo.
Perché non mi viene chiesta una password per registrarmi? È sicuro?
Perché non mi viene chiesta una password per registrarmi? È sicuro?
Assolutamente sì, anzi è molto più sicuro! Utilizziamo un sistema di accesso avanzato e protetto che non richiede password. Inserendo il tuo indirizzo email, riceverai un codice temporaneo (OTP) direttamente via mail. Questo significa che nessuno potrà mai "indovinare" la tua password e tu non dovrai preoccuparti di dimenticarla.
C'è attivo un Programma Fedeltà?
C'è attivo un Programma Fedeltà?
Sì, Il nostro Programma Fedeltà si chiama SECURCLUB: iscrivendosi può raccogliere punti e ottenere premi e ricompense.
Consulta la pagina dedicata che riassume i passaggi principali (iscrizione, accumulo punti, utilizzo) per iniziare a vincere con noi.
Promozioni e sconti
Quali sono i codici sconto e le promozioni attive?
Quali sono i codici sconto e le promozioni attive?
Le promozioni e i codici sconto attivi sono gestiti così:
- Offerte: nella pagina troverai tutti i prodotti che hanno al momento un prezzo vantaggioso
- Offerte speciali del mese: nella pagina troverai tutte le offerte attive nel mese corrente
- 10% di sconto extra: iscrivendosi alla newsletter si riceve ilcodice scontovia email
- Altri codici sconto: vengono comunicati periodicamente tramite newsletter
Per codici sconto personalizzati su acquisti ricorrenti o grandi quantitativi, scrivi a info@securlab.it
Come funzionano le promozioni con prodotto omaggio?
Come funzionano le promozioni con prodotto omaggio?
Sul nostro sito solitamente attiviamo tre tipologie di promozione con prodotto omaggio:
- Promozioni 3+1 o simili
La promozione si applica aggiungendo un minimo di 4 pezzi dello stesso articolo al carrello, o multipli di 4. Lo sconto sarà calcolato automaticamente applicando una detrazione pari al valore del prodotto in omaggio. La stessa meccanica funziona per le altre versioni della medesima promozione (3+1 = aggiungi 4 prodotti, il 4° è gratis, 4+1 = aggiungi 5 prodotti, il 5° è gratis). - Promozione regalo assicurato
Per ricevere il tuo regalo, non è necessario utilizzare alcun codice sconto ma dovrai raggiungere il minimo d'ordine indicato nella mail / banner / campagna promozionale che hai ricevuto. Se la promozione prevede un doppio regalo, al raggiungimento della prima soglia di spesa riceverai un regalo, al raggiungimento della seconda soglia riceverai entrambi gli omaggi. Questo tipo di promozioni solitamente non è cumulabile con altre offerte presenti sul sito. - Promozione regalo con codice sconto
Per ricevere il tuo regalo, devi inserire a carrello il codice sconto indicato nella mail / banner / campagna promozionale che hai ricevuto e raggiungere il minimo d'ordine specificato. Questo tipo di promozioni solitamente non è cumulabile con altre offerte presenti sul sito.
Come funziona il cashback?
Come funziona il cashback?
Quando un cashback è attivo sul sito, puoi accumulare credito da spendere su un tuo prossimo ordine su Securlab.
Dove trovo il totale del credito accumulato?
Per poter verificare l'ammontare del credito accumulato, vai nel tuo profilo e troverai il totale disponibile.
Come posso spendere il mio credito?
Per poterlo spendere, al momento del check-out dovrai selezionare l'opzione "Applica credito in negozio" e l'importo verrà scalato dal totale dell'ordine in corso.
Ordini & Spedizioni
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Per verificare lo stato del Suo ordine, il modo più veloce è contattare la nostra logistica.
- Telefono: 0645490927
- Email: logistica@securlab.it
Sarà necessario indicare il numero ordine e nome/cognome dell’intestatario.
Amministrazione
Come posso richiedere la fattura o DDT?
Come posso richiedere la fattura o DDT?
Può richiedere la fattura direttamente al checkout lasciando i dati utili per l'emissione (Partita IVA, PEC, Codice Fiscale, SDI) oppure può ottenerne la copia o il DDT contattando gli uffici dedicati:
- Copia di cortesia fattura (PDF): amministrazione@securlab.it
- Richiesta DDT: logistica@securlab.it
Posso pagare a rate?
Posso pagare a rate?
Sì: sul sito può pagare in 3 rate a interessi 0 tramite Klarna oppure PayPal.
- Selezioni Klarna o PayPal al checkout
- Consulta la pagina informativa su dettagli e metodi di pagamento
Posso richiedere un preventivo?
Posso richiedere un preventivo?
Può richiedere un preventivo indicando per email a info@securlab.it oppure per telefono a 0645490927 i seguenti dati:
- codici/link dei prodotti e la confezione (pz., ml, conf.) e le quantità
- CAP e la città di consegna
- fattura con P.IVA/C.F. e intestazione
