Spedizioni, Tempi di Consegna e Costi
Con Securlab acquisti in tutta sicurezza: consegniamo in tutta Italia affidandoci ai migliori corrieri espressi nazionali (GLS, BRT e FEDEX), con tracciabilità dalla sera stessa della spedizione e un'assistenza dedicata in ogni fase dell'ordine.
Come consegniamo
La consegna standard viene effettuata all'indirizzo che indichi in fase d'ordine, sul fronte strada (non al piano), dalle 9:00 alle 18:00, secondo il giro del corriere.
Il corriere non effettua telefonate preventive: se non trova nessuno, lascia un avviso di passaggio.
Se hai esigenze particolari (consegna su appuntamento, al piano o entro le ore 12), puoi attivare uno dei servizi opzionali direttamente nel carrello (vedi il paragrafo "Servizi di consegna opzionali" presente in questa pagina).
Costi di spedizione
| Importo dell'ordine (IVA esclusa) | Costo di spedizione |
|---|---|
| Da 200 € in su | Gratis |
| Sotto i 200 € | 11,90 € + IVA (14,52 € IVA inclusa) |
Il costo di spedizione, ove applicabile, è sempre indicato in modo chiaro nel riepilogo del carrello, prima della conferma dell'ordine.
Tempi di consegna
Il tempo per ricevere l'ordine è la somma di due fasi: la spedizione (quando l'ordine parte) e il transito (quanto impiega il corriere a consegnarlo).
Quando parte il tuo ordine
Grazie alla connessione in tempo reale tra il nostro magazzino e il sito, su ogni scheda prodotto trovi il tempo di spedizione sempre aggiornato, indicato da un semaforo di disponibilità:
| Come appare sul prodotto | Tempo di spedizione |
|---|---|
| Disponibile, spedito in 24/48h | Entro 24/48 ore dalla data dell'ordine o dal riscontro del pagamento |
| Disponibile in 3-5 gg lavorativi | Entro 3-5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine o dal riscontro del pagamento |
| Spedito in 5-10 gg lavorativi | Entro 5-10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine o dal riscontro del pagamento |
| Spedito in 20-30 gg lavorativi | Entro 20-30 giorni lavorativi dalla data dell'ordine o dal riscontro del pagamento |
I prodotti momentaneamente non disponibili riportano le indicazioni direttamente nella scheda del prodotto.
Se un ordine comprende prodotti con disponibilità diverse, viene di norma spedito in un'unica soluzione al completamento dell'intero ordine.
Quanto impiega il corriere (tempi medi dalla data di spedizione)
| Destinazione | Tempi medi |
|---|---|
| Capoluoghi di provincia escluse Puglia, Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole Minori |
24 ore |
| Capoluoghi di provincia di Puglia, Calabria, Sicilia, Sardegna | 48 ore |
| Altri centri esclusi Puglia, Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole Minori |
48 ore |
| Altri centri di Puglia, Calabria, Sicilia, Sardegna | 48/72 ore |
| Isole Minori | 72/96 ore |
NB: I tempi sono espressi in giorni/ore lavorativi (sabato, domenica e festività esclusi) e sono indicativi. La dicitura “spedito in 24/48h” si riferisce alla partenza dell'ordine, non alla consegna: al tempo di spedizione va sempre aggiunto il transito del corriere. Nelle isole maggiori e minori, in alcuni casi, il materiale può arrivare anche entro le 48 ore.
Tracciamento e documento di consegna
- La sera stessa della spedizione ricevi via email il numero di tracking del corriere, con cui monitorare la spedizione in tempo reale fino alla consegna.
- Il documento di trasporto (DDT), invece, viene inviato all'indirizzo email indicato in fase d'ordine.
Servizi di consegna opzionali
Per programmare o facilitare la consegna dei tuoi prodotti, puoi selezionare uno dei seguenti servizi aggiuntivi attivabili in fase di carrello, con un piccolo costo aggiuntivo indicato al momento della selezione:
| Servizio | Costo | Cosa prevede |
|---|---|---|
| Consegna su appuntamento | 2,50 € | Il corriere ti contatta al numero indicato per concordare giorno e fascia oraria (con una tolleranza rispetto all'orario fissato). |
| Consegna al piano | 25,00 € | La merce viene consegnata al piano indicato, anziché sul fronte strada. |
| Consegna entro le ore 12 | 10,00 € | Nel giorno in cui la spedizione arriva a destinazione, il corriere la consegna entro le ore 12:00 (anziché nel consueto orario 9:00–18:00). Il servizio anticipa l'orario di consegna all'interno della giornata prevista, non la data. |
Consegna non riuscita
Se al passaggio il corriere non trova il destinatario, lascia un avviso di passaggio e la merce viene tenuta a disposizione per un nuovo tentativo.
Ti consigliamo di indicare in fase d'ordine un indirizzo e un recapito presso cui sia possibile ricevere la merce durante gli orari lavorativi.
Anomalie in consegna
Prima di firmare il documento di trasporto, con il corriere presente, controlla che:
- il numero dei colli sia uguale a quello segnato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna/palmare del corriere);
- le etichette apposte sui colli riportino l'indirizzo corretto;
- l'imballo sia integro, non presenti nessun danno o manomissioni (es. chiusure con nastro non originale ma del trasportatore, scatole danneggiate, etc).
In presenza di un'anomalia, apponi la tua riserva sul documento specificando il problema riscontrato, oppure rifiuta la spedizione indicandone il motivo (consegna parziale, indirizzo errato, imballo danneggiato).
Se riscontri un danno del materiale all'interno del collo dopo la consegna (collo integro ma merce danneggiata), contattaci entro 2 giorni dalla consegna tramite la pagina Contatti per richiedere l'autorizzazione al rientro (RMA). Ottenuta l'autorizzazione, entro 14 giorni inviaci il documento con tutti i dati della spedizione (n. e data del documento di trasporto, codice prodotto, quantità) e la descrizione del danno. Provvederemo a inviarti il materiale sostitutivo nel più breve tempo possibile.
Hai domande su un ordine o una spedizione?
Puoi scriverci o contattarci tramite la pagina Contatti oppure telefonicamente al numero 06 45 49 927.
